送奶员的职业尊严

2013-08-01 11:23:25

职业尊严,在当今社会俨然已经成为一种稀缺资源,当然,职业尊严跟教育程度、职业工种、社会地位甚至眼界都没有必然联系。

 

我曾经深深地迷恋每一个人全情投入于自己手艺时的样子,无关这手艺是写代码还是扫大街。不为任何人,自己就是最大的理由,不苟且、不应付、不模糊。举两个身边的例子:

6月30日,苏州分公司斜塘块送奶员郑耀荣在收费时不小心被车撞倒,当即送到医院,经医生检查,脚筋严重拉伤,行动已经很不便。块长与我汇报时,我心急如焚,因为此块是公司的试点块,有至少80%的牛奶都送上楼,每个送奶员都有较繁重的送奶任务,其他人无法顶替。在第二天准备接受大批投诉的时候,块长告诉我,牛奶已经送完了,是这名受伤的送奶员在一瘸一拐中,忍着剧痛坚持把牛奶送到每一名客户家中。7月2日,去其家中探望时,腿上还打着绷带,脚踝及膝盖处还肿的发亮,让人看了,不仅心酸……我认为,这是职业尊严。

无独有偶,苏苑块送奶员袁翠红,在一次送奶上楼途中不小心把脚崴了,当时没当回事,但是一周过后,脚伤愈发严重,不得已只能到医院看病,医生让其必须休息半个月,不能再爬楼,万般无奈之下,该送奶员只能带着自己的儿子坚持每天送,她来指定地方,让儿子去爬楼。我认为,这也是职业尊严。

跟这两名送奶员沟通时,我问,伤的这么重为什么还要坚持送呢?她们用了几乎一样的回答:“能怎么办呢?总不能让客户投诉啊,其他送奶员也都各有各的事情,不好意思麻烦别人”。多么朴实的语言!也多少透露出了些许无奈与辛酸。

时常听到,很多送奶员在春节时送牛奶的时候,发现奶箱内放着20元的红包或一包香烟或一瓶酒,外加一张纸条:“师傅,您辛苦了”,亦不乏有送奶员收费时,客户把送奶员当做反面教材来教育孩子,“你不好好学习,将来就跟他一样去送牛奶”。我认为,且不论客户如何看待送奶员职业,只要有职业尊严,就应当受到世人的尊重。

无论是夏日炎炎还是寒风凛冽,无论是刮风下雨还是电闪雷鸣,他们总是在寂寂的夜里穿梭在城市的大街小巷。在别人都休息的时刻,在别人都亲情团聚的佳节,他们依然在工作战线上奋斗,向我们的送奶员致以崇高的敬意……

 

 

来源:中华网

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