屈臣氏的用人之道

2005-11-25 18:26:59

屈臣氏 人才是零售商把握成功的关键

目前屈臣氏在内地的员工总人数约为3000人左右。到今年年底,将达到5200人,员工主要构成是管理人员、店员、药剂师、物流后勤人员等。不过,屈臣氏计划将在全国招聘100名店长。人才是零售商把握成功的关键。

对于店长的人选,应聘者首先需具备3年或以上零售业或客户服务的工作经验,其中至少2年担任零售业店铺管理职位;其次,是包括在员工管理、培训、沟通、协调等方面所具备的领导才能;第三是对安全、清洁、POP、收订货、报表等方面的业务能力;最后,衡量应聘者发展前景的是基于提高客户服务标准及店铺销售的商业技能。学历方面的要求是大学本科毕业。

屈臣氏公司在招聘人才的时候会根据不同岗位,考虑候选人的学习能力,知识背景和工作经验,但最基本的一点是团结精神和服务意识。在一般企业鼓励员工团结平等的基础上,屈臣氏将其“Discovery不断发现”的企业文化,并以“健康、美态、欢乐”的经营及生活理念渗透于员工,使员工在一个充满活力的环境下,不断发现新的目标、新的自我价值。

屈臣氏致力于在整个中国地区市场,让屈臣氏品牌家喻户晓。公司需要吸纳和培养大批量的符合公司文化的高素质、高潜力而且愿意与公司共同成长的人才。通过外部招聘、内部接班人计划、高业绩表现者培养计划、核心员工发展计划来实现公司的人才战略。

屈臣氏中国区董事总经理 艾华顿

来源:网易教育

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