联邦快递的用人之道

2005-11-25 18:36:23
最大限度地发挥特长、快速成长

伴随联邦快递在中国业务的不断发展,公司对人才的需求也越来越大。预期到2008年,每年员工队伍增长500人左右。不过,联邦快递在人员招聘方面与其它公司有所不同,首先考虑内部招聘,将招聘岗位在公司内部网上发布。发布时间是每星期五,员工在公司的内部网络中可以看到这些信息。有发展意向和符合要求的员工可以在一周内应聘该职位。这也是公司鼓励员工发展的好机会。一般来说,只有在没有合适内部候选人的情况下,人力资源部才会考虑对外发布空缺岗位。考虑到联邦快递在中国的迅速发展,产生了许多新的空缺职位。因此,如果招聘经理急需人员,可以申请同时在内部和外部发布招聘信息。

联邦快递对人才的需求广泛,物流专业人才当然是非常重要的一类。同时,公司的各部门和各个岗位都需要杰出的人才。在招聘员工时,公司考虑的因素主要有以下几点:

首先,是否是一个善良正直的人。

第二,是否有比较开放的社会观和世界观。在我们看来,具备开阔的视野的人才是可塑之才。

第三,还应具有一定的文化水准和职业技能。

最后,是否有出色的服务意识。因为联邦快递所处的行业的宗旨即是为客户服务,能够把客户放在心里的员工,才是优秀的员工。

联邦快递有自己独特的用人理念,即P—S—P经营理念。所谓PSP即员工(People)、服务(Service)、利润(Profit)。个中含义是:关心员工,为员工创造良好的工作环境,在工作中给予员工最大的支持与帮助,激发他们工作的积极性,让他们在工作中不断成长,取得成绩。这样员工就能为客户提供高品质的服务,而满意度高的客户就能带给更多的业务,从而给公司带来效益。这份效益又分享给员工,形成了一个良性的循环。

联邦快递认为,员工是公司最宝贵的财富。给员工提供好的工作环境,让他们都能在各自的岗位上发挥特长,不断成长。所以,在招聘选用人才时,联邦快递始终遵循尊重每一位应聘者的特长和专业,使他们在进入公司后,能够最大限度地发挥特长,快速成长。同时,联邦快递非常重视员工的培训,为员工提供一个“终身学习的环境”, 鼓励他们在职业上有所进步。在联邦快递,每一个员工每年都可以获得2500美元的奖学金。员工可充分运用这笔奖学金来提高自己的文化素养,以便在公司更好地发展。对于新员工,公司会通过培训使他们在短时间内了解公司的发展历史、远景规划和企业文化,理解他们所在岗位的职责,从而可以尽快融入公司的企业文化和整个团队中。

联邦快递中国区董事总经理 钟国仪

来源:网易教育

 伙伴主题

 

 投稿邮箱

edit@rencaijob.com