Shoo-Career深度解析美国求职面试中的Case Interview

2016-08-15 07:01:07

  一般来说,CaseInterview主要是针对咨询公司,也存在一些公司如Dell,二面会用一些小case来考察面试者的应变能力、考虑问题的全面性以及逻辑分析能力。

 

  咨询公司的Case Interview分成两个部分,为不同的面试官。第一部分是Warm-up以及一些Behavior questions,你可能需要自我介绍,然后大致回答一下面试官针对简历以及个人选择提出的一些问题。接下来才是真正的Case Interview。简而言之,Case Interview就是现场对一个商业问题进行分析的面试。

 

  和大多数其他面试不同的是,这将是一个互动的过程。面试官会给你提出一个Business Issue,并且会让你给出分析和意见。而你的任务是向面试官有逻辑的提出一些问题以使得你能够对这个Business Issue有更全面,更细致的了解,并且通过系统的分析最后给出建议。Case Interview是没有绝对正确的答案的。面试官看重的不是答案,而是从面试过程当中你表现出来的分析能力和创造力。

 

  为什么使用Case Interview?

 

  咨询师在工作上的多数时间都是在和客户以及同事进行沟通,以及咨询工作本身的特点要求咨询师必须具备一系列的特质才能够取得成功。

 

  这些特质包括:在压力之下保持冷静,对问题能够很快的根据细节建立假设,并且运用很强的逻辑分析能力来解决问题等等。

 

  因此,一个互动性很强,和实际联系很紧以及要求分析能力较高的Case Interview可以很好的衡量面试者的这些素质。

 

  Case Interview考察哪些能力和素质?

 

  1.领导能力

  咨询师常常需要独立工作,并且带领团队和客户去达成共同的目标,因此领导力对于一个成功的咨询师来说是很重要的。在面试当中,你需要通过主动掌握整个面试,有信心的提问题来表现你的领导力。

 

  2. 分析能力

  咨询业的核心就是分析-根据事实提出假设,把数据break down,然后形成一套分析框架,并且最后得出结论和建议。在面试过程当中,你需要通过有效,有目的性的提问等来反映你的分析能力。

 

  3.演讲技巧

  一旦咨询师对案例进行了完备的分析并且想好了相应的策略,他们就需要把他们的发现和建议展现给整个案例小组和他们的客户。因此,这个能力对咨询工作也是十分关键的。所以在面试当中,宁愿说慢一点,花点时间思考,也不要结结巴巴的做陈词。

 

  4.充沛精力

  咨询公司往往希望他们的咨询师能够在10小时的飞机之后依然精力充沛的出现在客户面前。所以有力的握手,真诚的笑容,自信的眼神以及整洁的外表都是他们所看重的。

 

  5.态度冷静

  在Case Interview中,面试官有时会刻意营造一种很tough的氛围,比如不断challenge你,或者不断否定你的回答,这不代表你做的不好,而是他们在故意考察你能够面对压力冷静思考。要知道:当咨询师面对客户的时候,面对压力而冷静的发现问题以及思考是很重要的素质。

 

  以下是各个咨询公司经常使用的7种case interview格式,你不会知道面试的时候究竟会遇到怎么样的问题,所以,必须熟记于心,才能取得成功!

 

  模式一:求职者主导型案例

 

  在这种面试中,面试官(亦或假设这个人就是客户)问了你一个非常意义含糊的问题,(我们是否应该进入拉丁美洲市场?我们正在亏钱,应该怎样处理?)并且你需要从头解决整个案例。但是,这只是众多面试例子案例中的一个。

 

  在描述各种形式以及它们之间存在的不同之前,分析出它们的相似性是很有必要的。

 

  其实,所有的形式都是在测试你的以下能力:

 

  1,解构一个非常有歧义的问题成一个更小的子问题,这样处理会更简单;2,有逻辑地分析每个子问题;3,在分析这些问题的时候用数学头脑(精准数学与模糊数学);4,提出假设来解释为什么客户会有问题存在以及怎样处理;5,搞清楚需要哪些数据来证明或者反证这个假设;6,CEO-friendly的来表达你的结论。

 

  即使在不同情境的case interview中,你都需要把这六项技巧全部使用上—非常自然地按照时间顺序来一个一个的使用这些技巧。

 

  模式二:面试官主导型案例

 

  面试官主导型案例是传统模式的变体,这种形式是麦肯锡公司倾向使用的,它有两种区别性特征。

 

  1,面试官决定案例中哪一部分是重要的。让你在特定的时间处理特定的一件事,并且会问你特定的问题以期待特定的答案。

  与传统的求职者主导型面试相比之下,你会需要决定哪些问题是值得问的以及做出回答。(对于面试官主导型的案例,是由面试官决定哪些问题值得问,然后用它们来问你并期待你的回答。)

 

  2,案例的改变非常突然。如果一个案例有四个主要领域方向,在传统的案例中你需要确定四个中间哪一个是最重要的,并着重分析它,然后转移到第二重要的领域,确定你的结论并呈现它。

 

  在面试官主导型案例中,面试官可能会问你哪四个领域是你觉得最重要的并且为什么,并且不管你怎样回答,面试官都会说让我们来处理四号领域。(就算你觉得那是最不重要的。)

 

  所以,在面试官主导型案例中,需要你拥有一个活跃的思维。

 

  现在在面试官主导型案例中,你还是会被测试六项技能。但是,它会以更加突然和人为的方式发生—不总是自然地发生。

 

  模式三:书面案例面试

 

  在书面案例面试中,会给你许多图表或者PPT形式(约20-40页)的数据。你有两个小时去审查所有的信息,然后你会被要求接受相关客户公司的测试。

 

  Bain在欧洲的办公室会在特定的时机使用这种形式。而且,书面测试也会涉及到六项技能方面—但是在书面格式。

 

  模式四:团体案例面试

 

  导师因使用团队案例面试而闻名。在这种形式中,一般你会和大概三位其他的求职者一起来呈现一个案例,并团队协作来解决这个问题。(备注:导师由德勤发展而来,时间会慢慢证明德勤是否会采取导师面试或完全放弃它。)

 

  这种形式同样会测试你的六项技能。此外,还会测试你在团队中相互尊重,团结合作的工作能力。(你需要帮助你的竞争者同样出色地完成案例,而不是打压他们。)

 

  模式五:仅演讲型案例

 

  BCG在特定办公室的特定的面试阶段会使用这种仅演讲型案例。在一些国家,我听说像Bain等一些公司也会这么做。

 

  你是否还记得会被测试的六项关键技能:

 

  1,解构一个非常有歧义的问题成一个更小的子问题,这样会更简单的去处理。2,有逻辑地分析每个子问题3,在分析这些问题的时候用数学头脑(精准数学与模糊数学)4,提出假设来解释为什么客户有问题存在以及怎样处理5,搞清楚需要什么数据来证明或者反证这个假设6,CEO-friendly的来表达你的结论

 

  在这种形式中,前面50%的案例是书面的,你需要在一叠图表和PPT的基础下描述客户的情况。

 

  然后你会有一定时间去分析这些案例,(面试官不在房间的情况下)并被要求准备6到10页的陈述来展示你的总结。你需要写下你的陈述并且真实的展现它。在这个案例形式理念下是不可能做好6号技能要求(传达你的结论)除非你自己独自做好了1到5号技能。

 

  当你陈述你的结论,面试官会就你所说的一切质问你。为什么你如此推断?你考虑过X因素吗?有什么因素可以支撑你的观点?他们问这些挑战性的问题是为了看你做准备的时候是否真的做好了1到5步。

 

  模式六:估算问题

 

  估算问题的案例只测试你的3号技能—你的数学能力。

 

  如果你把所有的面试加起来,然后评估你和面试官一起的时间,你会发现六分之一的时间都在测试你的数学能力。估算问题是单向性的。

 

  在这种问题下,你会被要求数字上地估算一下数字—典型的来说如市场的大小(例子:有多少X产品在你的国家出售?在你的国家一年卖出多少橡胶轮胎?在周六加油站的一个油管会消耗多少加仑汽油?)

 

  对于这样的问题,当然不可能给出一个准确的答案。反而,你应该依据两个因素做出推测:a,做一些假设 b,数学计算。

 

  此外,这不仅仅是一些被发明来折磨像你一样的求职者的练习。这些问题是客户会例行的向我们提出的问题。(或者在你只是试着相处是否一个机会是大还是小的谈话中被提出来的话题。或者总的来时如果它是小的,他经常不知道去努力去得到更加精准的答案。)

 

  模式七:问题解决测试

 

  最后一种求职者评估工具并不是案例。反而,它只是一个测试你正常数学水平、批判性思维能力和数据分析技巧的数学测验。麦肯锡是使用这种测试工具最有名的公司。他们的测试叫做麦肯锡问题解决测试(McK PST)。BCG在欧洲公司也开始使用类似的测试工具,名为BCG潜能测试。

 

  在测试中问题的种类有:a,计算问题(如果价格升高15%然后支出增加20%,商品销量增加15%,这些改变后公司的利润是多少?)基本上,是一个字面问题。b,数据填充题/解释问题(在图表1的基础上,哪个结论是支持的,结论A,B,C还是D?)

 

  以上就是Shoo-in小编为大家准备的关于美国求职中Case Interview的深度解析,希望能对各位起到一定的帮助。

 

 

来源:中国经济网

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