<p><span style="text-transform:none;background-color:#FFFFFF;text-indent:0px;display:inline !important;font:16px/25px stheiti, &#39;microsoft yahei&#39;, simsun, sans-serif, arial;float:none;letter-spacing:normal;color:#6B6A6A;word-spacing:0px;-webkit-text-stroke-width:0px">是优秀的成员组成了完美的团队，还是和谐的团队给个人提供了恰当的机会？</span></p><p><span style="text-transform:none;background-color:#FFFFFF;text-indent:0px;display:inline !important;font:16px/25px stheiti, &#39;microsoft yahei&#39;, simsun, sans-serif, arial;float:none;letter-spacing:normal;color:#6B6A6A;word-spacing:0px;-webkit-text-stroke-width:0px"></span>&nbsp;</p><span style="text-transform:none;background-color:#FFFFFF;text-indent:0px;display:inline !important;font:16px/25px stheiti, &#39;microsoft yahei&#39;, simsun, sans-serif, arial;float:none;letter-spacing:normal;color:#6B6A6A;word-spacing:0px;-webkit-text-stroke-width:0px"><p style="border-bottom:0px;border-left:0px;text-transform:none;background-color:#FFFFFF;text-indent:0px;margin:0px 0px 20px;font:16px/1.8 &#39;microsoft yahei&#39;, 黑体;background-position:0px 50%;letter-spacing:normal;color:#0E0E0E;vertical-align:baseline;border-top:0px;border-right:0px;word-spacing:0px;-webkit-text-stroke-width:0px;padding:0px;">谷歌人事业务部与其他公司的人资部门一样需要面对一个悖论：公司雇佣的是个体、培养的是个体、业绩考核的是个体，但是却期待这些个体在团队合作中发挥价值。于是谷歌想探究个人主义和集体主义之间的协调关系，观察究竟是个人对团体的影响大，还是团队环境对个人能力的发挥有更大影响。</p><p style="border-bottom:0px;border-left:0px;text-transform:none;background-color:#FFFFFF;text-indent:0px;margin:0px 0px 20px;font:16px/1.8 &#39;microsoft yahei&#39;, 黑体;background-position:0px 50%;letter-spacing:normal;color:#0E0E0E;vertical-align:baseline;border-top:0px;border-right:0px;word-spacing:0px;-webkit-text-stroke-width:0px;padding:0px;">谷歌人力资源分析主管布莱恩·威尔（Brian&nbsp;Welle）是谷歌人力和创新实验室的带头人，在近期沃顿商学院组织的人力分析论坛上，他详细地谈起了谷歌的经历。起初他设想让团队带头人在项目开始之时就按照理想配比“组装”好团队。例如，你想要一个外向型成员来激励团队保持兴奋的状态；想要两个有责任心的战友以确保细节工作；你想要三位女性和两位男性队员成立一个多样性的团队；你想让队员在前六个月里一同协作、相互磨合，在接下来的六个月里独当一面、分割责任。</p><p style="border-bottom:0px;border-left:0px;text-transform:none;background-color:#FFFFFF;text-indent:0px;margin:0px 0px 20px;font:16px/1.8 &#39;microsoft yahei&#39;, 黑体;background-position:0px 50%;letter-spacing:normal;color:#0E0E0E;vertical-align:baseline;border-top:0px;border-right:0px;word-spacing:0px;-webkit-text-stroke-width:0px;padding:0px;">但是当团队成员以自己的需求参与管理，甚至挑选自己认同的管理者时，理想的高效状态并没有出现。于是，“我们的人力资源机构要如何以团队为单位，调整管理和服务模式？”成为布莱恩考虑的问题。</p><p style="border-bottom:0px;border-left:0px;text-transform:none;background-color:#FFFFFF;text-indent:0px;margin:0px 0px 20px;font:16px/1.8 &#39;microsoft yahei&#39;, 黑体;background-position:0px 50%;letter-spacing:normal;color:#0E0E0E;vertical-align:baseline;border-top:0px;border-right:0px;word-spacing:0px;-webkit-text-stroke-width:0px;padding:0px;">人力运营部门对谷歌180个销售和技术团队进行研究，并跟中观察了近百场新人面试之后发现，拥有鲜明特点的个体成员对于影响整个团队方面的作用并不大，指望发挥个人特点刺激团队实现高效也几乎是不可能的。因此布莱恩认为相比于强调员工个人实力之外，更应该帮助成员学会如何协调工作，才能调试出一个运作良好的集体。</p><p style="border-bottom:0px;border-left:0px;text-transform:none;background-color:#FFFFFF;text-indent:0px;margin:0px 0px 20px;font:16px/1.8 &#39;microsoft yahei&#39;, 黑体;background-position:0px 50%;letter-spacing:normal;color:#0E0E0E;vertical-align:baseline;border-top:0px;border-right:0px;word-spacing:0px;-webkit-text-stroke-width:0px;padding:0px;"><strong>首先，给团队成员绝对的支持，保证他们的心理安全。</strong>每个人都知道在团队里，自己的感受会受到尊重、想法能得到重视，即使他们的意见与其他团队发生冲突，也会得到自己人的支持和认真对待。让员工在心理上拥有归属感和主人意识是谷歌管理者最重视的一点。</p><p style="border-bottom:0px;border-left:0px;text-transform:none;background-color:#FFFFFF;text-indent:0px;margin:0px 0px 20px;font:16px/1.8 &#39;microsoft yahei&#39;, 黑体;background-position:0px 50%;letter-spacing:normal;color:#0E0E0E;vertical-align:baseline;border-top:0px;border-right:0px;word-spacing:0px;-webkit-text-stro